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ISO 9001 / Sistema de Gestión de la Calidad
¿Qué es la ISO 9001 y los Sistemas de Gestión de la Calidad?
La norma UNE-EN ISO 9001, establece los requisitos generales de un modelo de gestión de calidad que una empresa debe respetar y cumplir si quiere conseguir su implantación y posterior certificación.
Esta norma ISO 9001, es aplicable a todo tipo de sectores y todo tipo de empresas, y permite su certificación por entidades ajenas a la organización, para poder demostrarlo al exterior (clientes, proveedores, Administración Pública, etc.).
 
El objetivo principal del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 es la mejora continua de los procesos, ya que promueve las pautas para gestionar la calidad de los productos y servicios.
La implantación del Sistema de Gestión ISO 9001, se basa en la mejora de procesos, la satisfacción del cliente y la mejora continua mediante el cumplimiento de sus requisitos, cimentados en los principios de la calidad: 
  • Orientación al cliente.
  • Liderazgo.
  • Participación del personal.
  • Enfoque de procesos.
  • Enfoque de sistema para la gestión.
  • Mejora continua.
  • Toma de decisiones basada en hechos.
  • Relaciones de beneficio mutuo con proveedores.  
Características de un Sistema de Gestión de la Calidad:
  • Se puede personalizar completamente  a la realidad de la empresa, su tamaño, su sector, sus objetivos,...
  • Ayuda a controlar los procesos de la empresa, definiendo qué hay que hacer en cada departamento o proceso (producción, administración, compras, almacén, etc) así como su relación e interacción.
  • Mejora el Control de Proveedores lo que permite garantizar una buena prestación de servicio o servir el producto en plazo, por ejemplo.
  • Se puede integrar con otros sistemas tales como Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001, Seguridad y Salud Laboral OHSAS 18001, etc.
  • Se puede obtener su Certificación por parte de una entidad Certificadora, lo que garantiza su cumplimiento y le da mayor reconocimiento.
Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad
La implantación de un Sistema de Gestión aporta a la empresa la oportunidad de mejorar y evaluar con objetividad el funcionamiento de sus procesos, aportando, entre otras, las siguientes oportunidades de mejora:
  • Mejora la Gestión Interna de la empresa enfocada a la mejora continua.
  • Clarifica los canales de Comunicación de la empresa, evitando malentendidos así como que no llegue la información a la persona correcta y en su debido momento.
  • Detecta y resuelve las incidencias y errores, antes de que sucedan o evita que se repitan de nuevo.
  • Aumenta la credibilidad de la empresa frente a terceros, lo que ayuda a mejorar la Imagen y Comercialización de la empresa y sus productos o servicios.
  • Incrementa la rentabilidad de la empresa y sus beneficios ya que reduce costes debido a disminución de reprocesos, minimización de reclamaciones, etc.

 

ISO 9001 / Sistema de Gestión de Medio Ambiente
¿Qué es la ISO 14001 y los Sistemas de Gestión Ambiental?
Las normas ISO 14000, y en concreto la Norma ISO 14001, establecen un modelo de Sistema de Gestión Ambiental y ofrecen herramientas para su implantación, a través de las cuales las empresas pueden sistematizar su gestión con una política ambiental que permita la mejora continua con relación a su gestión ambiental y un desarrollo sostenible. La Norma 14001 certifica las principales exigencias de un Sistema de Gestión Ambiental y los principios fundamentales que acoge son:
Cumplimiento de toda la legislación medioambiental aplicable.
Mejora continua en el comportamiento medioambiental.
Prevención de la contaminación.
Participación del personal.
Relaciones de beneficio con las partes interesadas.
Ventajas de la implantación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001
Algunas de las ventajas de este sistema de gstión empresarial son las siguientes:
  • Óptimo uso de recursos naturales y materiales.
  • Previene y reduce la generación de residuos y emisiones.
  • Aumenta la productividad y genera crecimiento económico.
  • Fomenta el desarrollo sostenible.
  • Conformidad con la legislación ambiental. Reduce sanciones de la autoridad ambiental.
  • Incorpora la mejora continua.
  • Mejora la imagen de la empresa.
  • Generación de cultura ambiental.
  • Aumento de la satisfacción de los grupos de interés de la empresa.
  • Consistencia en las relaciones con los proveedores.

 

OHSAS 18001 / Sistema de Gestión de Seguridad
La norma OHSAS 18001, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la seguridad y salud laboral, destinada a que una empresa controle sus riesgos y su desempeño para la seguridad laboral y cumplan con la Ley de prevención de riesgos laborales La norma OHSAS 18001, sobre la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, proporciona herramientas de gestión fácilmente integrables y compatibles con otras normas ISO, como ISO 9001 o ISO 14001.
OHSAS 18001 es la especificación de evaluación reconocida internacionalmente para sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo mediante el control de sus riesgos, con su política y objetivos de SST. Ayuda a lograr los objetivos planteados en materia de seguridad y trabajo por una parte y en materia económica por la otra, así como cumplir con una legislación cada vez más exigente y fomentar las buenas prácticas de SST.
Ventajas de implantar el sistema OHSAS 18001
  • Disminuir la siniestralidad laboral
  • Aumentar la productividad
  • Cumplir con la legislación en materia de PRL
  • Percepción de ambiente seguro
  • Integración de la prevención en el sistema de gestión de la empresa
  • Reducción de costes y sanciones
  • Compromiso con la mejora continua
  • Compromiso con las partes interesadas de la seguridad y salud laboral de los trabajadores
  • Acceso a nuevos clientes

 

 

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